Política de frete

Confira abaixo todas as informações sobre prazos, formas de envio e condições de entrega dos pedidos realizados na Dalebol.

Cálculo de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino. As opções de envio disponíveis e os respectivos prazos serão exibidos antes da finalização do pedido.

A Dalebol realiza entregas através de transportadoras parceiras e Correios. A escolha da transportadora é feita internamente, com base na viabilidade logística para o endereço informado.

Prazo de Envio e Despacho

O prazo de entrega passa a contar a partir do despacho da mercadoria, que ocorre em até 72 horas úteis após a confirmação de pagamento e faturamento do pedido.

Durante períodos de alta demanda ou ações promocionais específicas, como datas comemorativas e liquidações, esse prazo poderá ser estendido. Em qualquer caso, o cliente será informado previamente por nossos canais oficiais.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. Caso não haja sucesso por ausência do destinatário ou informações incorretas/incompletas no endereço, o pedido será automaticamente devolvido ao nosso centro de distribuição.

Nestes casos, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será enviado ao e-mail informado no cadastro. A partir desse momento, o acompanhamento do pedido é de responsabilidade do cliente, podendo ser feito diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.